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CONDITIONS GÉNÉRALES

Informations préalables au processus contractuel

Le site www.zumit.es est la propriété de SQUEEZE LIFE SL avec le NIF B54287347 et l’adresse fiscale AVENIDA EUSEBIO SEMPERE, 13-ENTLO, 03003 ALICANTE/ALACANT(ALACANT).

Les conditions générales du contrat régissent la vente à distance entre SQUEEZE LIFE SL et l’utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, en particulier, la loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales du contrat, la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, la loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, et la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique.

SQUEEZE LIFE SL se réserve le droit d’apporter toutes les modifications qu’elle jugera opportunes, sans préavis, aux conditions générales. Ces modifications peuvent être apportées, par le biais de ses sites web, par tous les moyens autorisés par la loi et seront contraignantes pendant la durée de leur publication sur le web et jusqu’à ce qu’elles ne soient pas valablement modifiées par des modifications ultérieures. Cependant, SQUEEZE LIFE SL se réserve le droit d’appliquer, dans certains cas, des conditions contractuelles spéciales de préférence aux présentes conditions générales lorsqu’elle le juge opportun, en les annonçant en temps et en heure. Les utilisateurs seront soumis aux conditions en vigueur au moment de chaque contrat.

Le site a pour objet la vente de smoothies.

La durée du contrat est liée à la livraison du produit, sans préjudice du droit de rétractation.

 

En tant qu’utilisateur ou client, vous déclarez expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d’utilisation et les présentes conditions générales de contrat. De même, vous déclarez être majeur, ou mineur émancipé, et avoir la capacité juridique d’accéder aux sites web de SQUEEZE LIFE SL et de contracter à travers eux.

 

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, disponible sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Pour acheter nos produits, vous pouvez vous rendre dans la section correspondante de notre boutique en ligne.

 

Vous pouvez vous inscrire en tant qu’utilisateur du site Web pour effectuer l’achat en ligne dans la section correspondante du site Web. Conformément à la législation applicable et en vigueur en matière de protection des données, SQUEEZE LIFE SL informe les utilisateurs que les données personnelles recueillies au cours du processus d’inscription et d’achat ultérieur seront incorporées au système de traitement appartenant à SQUEEZE LIFE SL, afin de traiter les actions de l’utilisateur et de gérer les actions ultérieures qui en découlent.

Conformément aux droits conférés par la législation en vigueur en matière de protection des données, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de limitation du traitement, d’effacement, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel, ainsi qu’au consentement donné pour le traitement de celles-ci, en envoyant votre demande à l’adresse mentionnée ci-dessus ou à l’adresse électronique sforner@zumit.es. Vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle compétente pour déposer la plainte que vous jugez appropriée (pour plus d’informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité du site web).

 

Au cours de la procédure d’achat, vous devez vous identifier à l’aide du nom d’utilisateur et du mot de passe fournis. Ces données ne seront pas rendues publiques. Vous êtes responsable du traitement confidentiel et responsable de l’identité et du mot de passe obtenus lors de l’enregistrement en tant que client et ne pouvez les transmettre à personne d’autre. Vous pouvez modifier les informations enregistrées à tout moment, dans votre espace client. Dans cette même section, vous aurez accès à l’historique de vos commandes. Il s’agit uniquement d’une section de consultation, mais sa gestion est autorisée, et l’utilisateur peut supprimer les enregistrements qu’il ne juge pas nécessaire de consulter.

 

Une fois la procédure d’achat terminée, le client recevra une confirmation de l’achat par courrier électronique. Il est essentiel que l’utilisateur indique une adresse électronique valide au cours du processus d’achat. Si, dans les 24 heures suivant la finalisation de la commande, vous ne recevez pas la confirmation, veuillez contacter SQUEEZE LIFE SL au service clientèle par téléphone à l’adresse 965140775 ou par courrier électronique à l ‘adresse sforner@zumit.es.

 

Tout le contenu du site est en espagnol.

Dès réception du produit à l’adresse de livraison indiquée, le client recevra une facture ou une copie de la commande.

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Dans le cas d’une offre de produit, le prix de l’offre et la validité de l’offre sont toujours indiqués à côté des caractéristiques essentielles du produit.

Conformément à la réglementation en vigueur, SUQEEZE LIFE SL offre des informations sur tous les articles en vente, leurs caractéristiques et leurs prix. Cependant, SQUEEZE LIFE SL se réserve le droit de retirer, de remplacer ou de modifier les produits proposés sur son site Web, en changeant simplement le contenu de celui-ci. Ainsi, les produits proposés à tout moment sur le site Web seront régis par les conditions générales du contrat en vigueur dans chaque cas. De même, SQUEEZE LIFE SL pourra cesser d’offrir, sans préavis et à tout moment, l’accès aux produits susmentionnés.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Caractéristiques essentielles du produit » open_toggle_text_color= »#FFFFFF » open_toggle_background_color= »#ef7f19″ closed_toggle_text_color= »#FFFFFF » closed_toggle_background_color= »#ef7f19″ icon_color= »#FFFFFF » toggle_icon= »G||divi||400″ open_icon_color= »#FFFFFF » open_toggle_icon= »F||divi||400″ _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » title_text_color= »#FFFFFF » title_font= »Roca One|||||||| » title_font_size= »20px » closed_title_font= »Roca One|||||||| » closed_title_font_size= »20px » body_font= »Roca One|||||||| » body_text_color= »#FFFFFF » body_font_size= »18px » hover_enabled= »0″ global_colors_info= »{} » sticky_enabled= »0″]

Les produits proposés dans notre boutique en ligne comportent une photographie et les caractéristiques essentielles du produit, qui sont des informations obtenues auprès du fabricant lui-même. Les caractéristiques du produit identifient les couleurs dans lesquelles le produit est disponible.

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SQUEEZE LIFE SL est responsable du défaut de conformité de tous les produits proposés sur le site pendant une période de trois ans à compter de la livraison.

Conformément à la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, les défauts qui apparaissent au cours des deux premières années sur des produits neufs sont considérés comme étant d’origine, c’est-à-dire qu’ils existaient déjà au moment de la livraison, à moins que l’entreprise ne puisse démontrer que l’effet a été causé par une mauvaise utilisation.

SQUEEZE LIFE SL dispose d’un service après-vente, pendant la période indiquée. Le client peut contacter l’établissement de SQUEEZE LIFE SL, le service après-vente par e-mail à sforner@zumit.es ou aux points établis par le fournisseur lui-même. En cas de doute, vous pouvez contacter le service clientèle par téléphone 965140775 ou par e-mail sforner@zumit.es.

 

S’il s’agit de produits périssables et que vous les recevez en mauvais état ou périmés, veuillez contacter sfroner@zumit.es. Il est essentiel de suivre les instructions de conservation indiquées sur l’emballage lui-même, en plus de respecter la date de péremption, en conservant dans tous les cas la preuve d’achat.

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Tous les produits indiquent le prix de vente en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Si une autre taxe est applicable, elle doit être indiquée (IGIC ou IPSI).

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SQUEEZE LIFE SL livre à :

-Péninsule

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SQUEEZE LIFE SL facturera les frais d’expédition suivants :

6,50 euros pour les livraisons en Espagne continentale.

Les produits sont livrés par SEUR FRIO.

Les frais de port sont gratuits à partir de 50 euros d’achat.

Vers les destinations suivantes : Péninsule.

SQUEEZE LIFE SL n’est pas responsable des éventuels frais de douane.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Modes de paiement » open_toggle_text_color= »#FFFFFF » open_toggle_background_color= »#ef7f19″ closed_toggle_text_color= »#FFFFFF » closed_toggle_background_color= »#ef7f19″ icon_color= »#FFFFFF » toggle_icon= »G||divi||400″ open_icon_color= »#FFFFFF » open_toggle_icon= »F||divi||400″ _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » title_text_color= »#FFFFFF » title_font= »Roca One|||||||| » title_font_size= »20px » closed_title_font= »Roca One|||||||| » closed_title_font_size= »20px » body_font= »Roca One|||||||| » body_text_color= »#FFFFFF » body_font_size= »18px » hover_enabled= »0″ global_colors_info= »{} » sticky_enabled= »0″]

Le client peut régler le montant de sa commande de l’une des manières suivantes. Vous devez indiquer votre choix lors du processus d’achat :

• Carte de crédit VISA ou MASTERCARD

Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées dans un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez voyagent de manière cryptée sur le réseau.

De même, les détails de votre carte de crédit sont saisis directement sur le site Internet de la banque, au point de vente de la banque (terminal de point de vente) et ne sont pas saisis ou enregistrés sur un serveur de SQUEEZE LIFE SL.

Lorsque vous payez par VISA ou MASTERCARD, les informations suivantes vous seront toujours demandées : le numéro de la carte, la date d’expiration et un code de validation correspondant aux trois derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte VISA ou MASTERCARD, ce qui offre davantage de garanties quant à la sécurité de la transaction.

Ce mode de paiement n’est valable que sur le site web.

Lorsque le montant d’un achat a été débité frauduleusement ou indûment en utilisant le numéro d’une carte de paiement, le titulaire de la carte peut exiger l’annulation immédiate du débit. Dans ce cas, les écritures de débit et de crédit correspondantes sont passées dans les plus brefs délais sur les comptes du fournisseur et du titulaire de la carte.

Toutefois, si l’achat a été effectivement effectué par le titulaire de la carte et que la demande de remboursement ne résulte pas de l’exercice du droit de rétractation ou de résiliation et que, par conséquent, il a indûment demandé l’annulation des frais correspondants, il sera tenu de réparer le préjudice causé à SQUEEZE LIFE SL du fait de cette annulation.

• Virement bancaire

Lorsque vous choisissez l’option de transfert bancaire, vous recevrez un e-mail contenant les coordonnées bancaires de SQUEEZE LIFE SL en même temps que la confirmation de votre commande.

Il est très important que, lors du transfert, vous indiquiez dans l’objet du message le numéro de la commande, ainsi que vos nom et prénom, et que vous effectuiez le transfert dans les 3 jours suivant la date de confirmation de la commande afin de valider la commande.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer le reçu par e-mail à sforner@zumit.es. Mais en tout état de cause, la commande ne sera pas considérée comme effective tant que notre service administratif n’aura pas reçu la confirmation bancaire du virement.

Veuillez noter que le paiement doit être effectué en EUROS et que les frais de change et les frais bancaires sont à votre charge.

Dans le cas de virements bancaires effectués depuis l’extérieur de l’Espagne, il est très important, au moment de l’ordre de virement, d’informer votre banque de la prise en charge des commissions à l’origine, des commissions bancaires et des frais correspondant à votre banque. Dans le cas contraire, SQUEEZE LIFE SL pourrait interrompre l’expédition de votre commande si nous ne recevons pas le montant total de votre commande.

Les éventuels frais de change et bancaires sont à la charge du client.

• PayPal

Il vous permet d’envoyer des paiements en ligne de manière sûre et pratique. Le réseau PayPal s’appuie sur l’infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution globale de paiement en temps réel. PayPal offre un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels.

Plus d’informations sur PayPal : https://www.paypal.com.

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SQUEEZE LIFE SL s’engage à livrer la commande dans le délai suivant : entre 24 et 48 heures en cas de livraison à domicile, à compter de la réception de l’e-mail de confirmation de la commande.

La disponibilité des produits offerts par SQUEEZE LIFE SL peut varier en fonction de la demande du client. Bien que SQUEEZE LIFE SL mette à jour ses stocks périodiquement, le produit demandé par le client peut être en rupture de stock à ce moment-là.

En cas de non-exécution pour cause d’indisponibilité, SQUEEZE LIFE SL procédera de la manière suivante : l’acheteur sera informé de l’absence de stock du produit et de la prévision d’exécution de la commande. Dans le cas où l’acheteur décide d’attendre la disponibilité du stock, il sera tenu informé de la disponibilité du produit et la commande sera exécutée dans les meilleurs délais.

En revanche, si l’acheteur ne souhaite pas attendre la disponibilité des stocks, il peut annuler sa commande sans frais supplémentaires ou demander un échange de produits.

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L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours calendaires pour se rétracter, à compter du jour de la réception du produit par le client, sans pénalité et sans indication de motif.

Le client renvoie les produits faisant l’objet de la rétractation sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle la décision de rétractation est communiquée.

Le remboursement du montant correspondant à la rétractation sera effectué dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle la décision de rétractation du contrat a été communiquée de manière effective et non équivoque, et à condition que les biens ou produits faisant l’objet de la rétractation aient été préalablement reçus ou jusqu’à ce que le consommateur et l’utilisateur aient fourni une preuve du retour des biens, selon la condition qui est remplie en premier lieu. Dans le cas contraire, le paiement peut être suspendu jusqu’à la réception de ces biens ou jusqu’à ce que le client apporte la preuve du retour des biens.

L’utilisateur est informé qu’il n’est responsable que de la dépréciation du bien résultant de manipulations du bien autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement.

L’exercice du droit de rétractation doit être notifié par téléphone à 965140775, par courrier électronique à sforner@zumit.es, en envoyant votre lettre à notre adresse postale : AVENIDA EUSEBIO SEMPERE, 13-ENTLO, 03003 ALICANTE/ALACANT (ALACANT), ou en utilisant le formulaire de rétractation.

Conformément aux dispositions de l’article 103 de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, les fournitures de services ou de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ou qui, de par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, sont exemptées de rétractation.

Elle s’appuie notamment sur l’exception suivante :

L’offre de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

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SQUEEZE LIFE SL. récupérera le produit.

SQUEEZE LIFE SL. prendra en charge les frais de retour du produit.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Remboursement du paiement » open_toggle_text_color= »#FFFFFF » open_toggle_background_color= »#ef7f19″ closed_toggle_text_color= »#FFFFFF » closed_toggle_background_color= »#ef7f19″ icon_color= »#FFFFFF » toggle_icon= »G||divi||400″ open_icon_color= »#FFFFFF » open_toggle_icon= »F||divi||400″ _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » title_text_color= »#FFFFFF » title_font= »Roca One|||||||| » title_font_size= »20px » closed_title_font= »Roca One|||||||| » closed_title_font_size= »20px » body_font= »Roca One|||||||| » body_text_color= »#FFFFFF » body_font_size= »18px » hover_enabled= »0″ global_colors_info= »{} » sticky_enabled= »0″]

Le remboursement des montants payés par le client est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client, sauf disposition contraire.

SQUEEZE LIFE SL versera les montants payés par le client dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du droit de rétractation.

Sauf si l’entité a proposé de récupérer elle-même les biens, dans les contrats de vente, l’entité peut retenir le remboursement jusqu’à ce qu’elle ait reçu les biens ou jusqu’à ce que le consommateur et l’utilisateur aient fourni la preuve du retour des biens, selon la condition qui est remplie en premier.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Retour du produit défectueux » open_toggle_text_color= »#FFFFFF » open_toggle_background_color= »#ef7f19″ closed_toggle_text_color= »#FFFFFF » closed_toggle_background_color= »#ef7f19″ icon_color= »#FFFFFF » toggle_icon= »G||divi||400″ open_icon_color= »#FFFFFF » open_toggle_icon= »F||divi||400″ _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » title_text_color= »#FFFFFF » title_font= »Roca One|||||||| » title_font_size= »20px » closed_title_font= »Roca One|||||||| » closed_title_font_size= »20px » body_font= »Roca One|||||||| » body_text_color= »#FFFFFF » body_font_size= »18px » hover_enabled= »0″ global_colors_info= »{} » sticky_enabled= »0″]

Dans le cas où le produit n’est pas en bon état et que les causes imputables à celui-ci ne sont pas le fait du client, ce dernier aura le droit de retourner le produit en informant SQUEEZE LIFE SL du motif du retour par l’un des moyens prévus dans les présentes conditions contractuelles, et ce, sans frais pour le client. Ce retour pour défaut ou mauvais état du produit ne sera pas considéré comme un droit de rétractation.

SQUEEZE LIFE SL s’engage à prendre en charge les frais de retour et à remplacer le produit par un nouveau conformément aux conditions acceptées au moment de la vente.

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Si l’utilisateur souhaite déposer une plainte, il doit nous contacter par courrier électronique à l’adresse sforner@zumit.es ou par écrit à AVENIDA EUSEBIO SEMPERE, 13-ENTILO, 03003 ALICANTE/ALACANT (ALACANT). De même, SQUEEZE LIFE SL met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels.

Résolution des litiges en ligne en vertu de l’article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 : La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, qui est disponible sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

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De même, SQUEEZE LIFE SL se réserve le droit d’intenter toute action civile ou pénale qu’elle jugera appropriée en cas d’utilisation inappropriée de son site Web et de son contenu ou de violation des présentes conditions.

La relation entre l’utilisateur et le prestataire est régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs différends à l’arbitrage ou à la juridiction ordinaire conformément aux règles de juridiction et de compétence en la matière.

Dernière mise à jour: 27 février 2025.

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